Registre de viatgers als Mossos d'Esquadra per al lloguer d'autocaravanes
Actualitzat: juny de 2026 · Per a empreses i autònoms que lloguen autocaravanes i càmpers a Catalunya
Des del 2 de desembre de 2024, el Reial decret 933/2021 obliga totes les empreses de lloguer de vehicles de motor sense conductor —incloses les d'autocaravanes i càmpers, encara que només tinguis un vehicle— a registrar i comunicar les dades dels seus clients. La particularitat catalana que molts operadors desconeixen: a Catalunya aquesta comunicació no es fa al SES.HOSPEDAJES estatal, sinó al registre de viatgers dels Mossos d'Esquadra, que mantenen el seu canal propi per la competència en matèria de seguretat pública.
Què has de comunicar, i quan
- Reserves: en el moment de formalitzar-les.
- Contractes: en un màxim de 24 hores des de la signatura o l'inici del lloguer.
- Dades de l'Annex II del RD 933/2021: identitat completa de l'arrendatari i dels conductors habilitats (nom, document d'identitat, adreça, telèfon), dates i signatura del contracte, matrícula i categoria del vehicle, i mitjà de pagament.
Què passa si no ho fas
El règim sancionador és el de la Llei orgànica 4/2015 de protecció de la seguretat ciutadana: les infraccions greus (no comunicar, fer-ho fora de termini o amb dades incompletes) es sancionen amb multes de 601 a 30.000 euros. La inspecció pot ser tant dels Mossos com de les autoritats estatals si tens activitat fora de Catalunya.
El problema pràctic (i com resoldre'l)
Recollir aquestes dades a mà per a cada lloguer —i presentar-les dins de termini un dissabte a la tarda— és la part més feixuga del negoci. La manera neta de resoldre-ho és que el client introdueixi les seves dades ell mateix al check-in des del mòbil, abans de recollir el vehicle, i que el programari et generi el registre a punt per presentar.
És exactament el que fa Caravy, el programari de gestió per a flotes petites de Piqture Group: el client fa el check-in i signa el contracte des del mòbil, i tu tens el registre de viatgers a punt per presentar als Mossos en 2 minuts. Si també operes fora de Catalunya, la comunicació al SES.HOSPEDAJES va sola, per webservice. I tot en català.
Preguntes freqüents
Si tinc l'empresa a Catalunya però llogo per tot Espanya, on comunico?
El criteri és el lloc on es presta el servei. L'activitat a Catalunya es comunica als Mossos d'Esquadra; si tens punts de lliurament fora de Catalunya, aquella activitat va al SES.HOSPEDAJES estatal (o a l'Ertzaintza al País Basc).
El registre de viatgers és el mateix que el dels hotels?
El marc legal és el mateix (RD 933/2021), però l'annex de dades és diferent: el lloguer de vehicles comunica també matrícula, categoria del vehicle, conductors habilitats i mitjà de pagament.
Em cal guardar les dades a banda de comunicar-les?
Sí: el RD 933/2021 obliga a portar un registre documental propi amb les dades comunicades i conservar-lo durant 3 anys.
Contingut informatiu basat en el RD 933/2021 i la LO 4/2015. No substitueix assessorament professional. Per al procediment concret de presentació als Mossos d'Esquadra, consulta els canals oficials de la Generalitat.